Qual a importância para as organizações das redes sociais atualmente em uso na Internet? Cite casos específicos

As mídias sociais se tornaram um espaço onde as pessoas buscam compartilhar experiências, encontrar pessoas e aumentar suas redes de contato. Em função disso, surgiram comunidades de diversos assuntos, agrupando usuários de acordo com os gostos, opiniões e interesses – as redes sociais.
As empresas perceberam que essas redes poderiam ser uma forma eficiente e rápida para divulgar sua marca e ainda estreitar a relação com os clientes. O resultado que as mídias tradicionais proporcionavam por um alto custo, as novas mídias online estão superando e a um custo bem inferior.
Essa estratégia de marketing é utilizada para tornar a marca mais acessível aos seus clientes, tornando-a parte do dia-a-dia do seu consumidor, e informá-los de todas as novidades, desde os lançamentos de produtos até promoções e ofertas. É uma forma interativa, e em tempo real, de estar em constante contato com o cliente, que pode dar suas sugestões e fazer suas reclamações. Entre as vantagens está o feedback imediato da aceitação do produto e da marca. É possível dizer que as mídias sociais tornaram as relações entre empresas e clientes, que antes eram estritamente comerciais, em relações sociais.
Exemplos de redes sociais que são amplamente utilizadas pelas empresas são Orkut, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, dentro outros.
A Dell, a Samsung, a Starbucks e a Ford aderiram ao microblog Twitter para manter os clientes informados de suas novidades. As pequenas e médias empresas também estão descobrindo as vantagens da rede. Seus produtos e serviços são divulgados mundialmente a milhões de consumidores cada vez mais interessados.

Na opinião do grupo, o que mudou nas organizações modernas, quando passaram a utilizar tecnologia de redes de computadores?

Na opinião do grupo, o advento dos computadores e principalmente das redes tornaram as empresas muito mais rápidas e reativas às mudanças do mercado. Com o uso das redes, as informações fluem de maneira muito mais dinâmica e precisa, proporcionando maior capacidade de resolução de problemas, maior aproveitamento do tempo em atividades produtivas, e maior controle sobre a organização, em função da confiabilidade das informações. As organizações de tornaram muito mais eficientes e propensas à inovação.

Quais os serviços mais comuns oferecidos por um provedor de Internet? Descreva-os sucintamente

Os provedores de internet oferecem principalmente serviço de acesso à Internet, agregando a ele outros serviços relacionados, tais como e-mails, que possuem geralmente limite predeterminado de espaço e podem possuir serviços agregados como anti-spam, redirecionamento de e-mails, dentre outros; hospedagem de sites, que é um serviço que possibilita a pessoas ou empresas com sistemas online a guardar informações, imagens, vídeo, ou qualquer conteúdo acessível; blogs, que são estruturas que permitem a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou "posts" e fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular; dentre outros. O provedores de internet podem ser tanto pagos como gratuitos, o que vai depender de vários aspectos, como a gama de serviços oferecidos, por exemplo.

Alguém do grupo usa serviços de Comércio Eletrônico? Que tipo de serviço? ...

...Que cuidados devemos ter para evitar problemas na utilização desse tipo de serviço?

Todos da equipe fazem ou já fizeram uso do comércio eletrônico, para serviços diversos: compra de livros, aparelhos eletrônicos, produtos cosméticos e até roupas. Em geral, devido aos baixos custos de manutenção, os preços e condições de pagamentos são melhores do que em lojas físicas. Alguns cuidados que devemos tomar:

- Buscar informações sobre o site verificando se não há reclamações, buscando pelo nome da empresa nos sites de buscas ou então em sites com comentários de usuários, com amigos, familiares, etc.
- Verificar qual o endereço físico do fornecedor e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais dúvidas.
- Verificar os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc;
- Verificar as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários;
- Não fornecer informações pessoais desnecessárias para realização da compra;
- Guardar todos os dados da compra, como nome do site, itens adquiridos, valor pago e forma de pagamento, numero de protocolo da compra ou do pedido, etc;
- Guardar em meio eletrônico ou mesmo impresso a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprove a compra e suas condições;
- Verificar se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço;
- Exigir Nota Fiscal;
- Imprimir o contrato firmado ou arquivar em meio digital seguro que permita uma futura impressão.

Descreva sucintamente como funcionam sistemas ERP e quais as vantagens para as organizações utilizá-los

ERP (Enterprise Resource Planning) ou, em português, SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) são, em termos gerais, uma plataforma de software que integram todos os dados e processos de uma organização num único sistema. Esta integração pode assumir contornos ao nível funcional - sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, marketing, comercial, entre outros - e sob a perspectiva sistémica, por exemplo, sistema de processamento de transações, sistemas de informações de gestão, sistemas de apoio a decisão, etc.
Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa empresa são:

- Eliminar o uso de interfaces manuais;
- Reduzir custos;
- Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência);
- Otimizar o processo de tomada de decisão;
- Eliminar a redundância de atividades;
- Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado;
- Reduzir as incertezas do Lead time;
- Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa;

Um exemplo de ERP muito utilizado por empresas de médio e grande porte é o aplicativo SAP ERP, que é um software integrado integrado de planejamento de recursos corporativos, de qualidade mundialmente reconhecida, destinado a atender aos principais requisitos de software das mais exigentes empresas, de todos os setores e mercados verticais, em qualquer país do mundo.

Qual a diferença entre código fonte e código objeto ? E programa open source?...

...Qual a importância desses conceitos na hora de contratar o desenvolvimento de um sistema automatizado?

Código fonte (source code) é uma sequência de instruções no formato especificado, escrito de forma ordenada e lógica por alguma linguagem de programação. Esse código pode ser compilado ou interpretado. O código resultante da compilação do código fonte é denominado código objeto. Para cada arquivo de código fonte é gerado um arquivo com código objeto, que posteriormente é associado aos outros, resultando num arquivo executável ou biblioteca.

Open Source é um programa de computador cujo código é público. Dependendo da licença, o programa pode ou não ser copiado, editado e republicado livremente A Licença Pública Geral, permite que um programa seja livremente copiado, modificado, melhorado e republicado, mantendo a mesma licença.

Ao contratar um desenvolvedor de software, deve-se levar em consideração as vantagens e desvantagens da utilização de um software de código aberto (open source) e um software proprietário. O OSS (Open Source Software), embora menos dispendioso que soluções proprietárias, comporta os custos de formação, suporte e manutenção. A liberdade deste software não está relacionado com o aspecto financeiro, mas sim com o acesso livre que os utilizadores têm e que lhes permite “manipular” o produto, tendo em vista o seu melhoramento. Esse tipo de programa permite que o programador realize alterações de acordo com as necessidades que venham a aparecer, incorporando funcionalidades que o produto não possuía, por exemplo. O principal motivo que leva à utilização deste tipo de código é eficiência no uso de recursos, ou seja, a interoperabilidade, a independência de um fornecedor específico (não havendo um vínculo com o proprietário, evita-se a atualização "forçada" do software), a fiabilidade, a segurança, a qualidade e a eficácia do software.